تجاوزت منصة ChatGPT خطاً كان متوقعاً منذ شهور: روبوت الدردشة الخاص بشركة OpenAI يعرض بالفعل إعلانات. في ردودها على بعض مستخدميها. أطلقت الشركة مرحلة اختبار أولية مع إعلانات في الولايات المتحدة، وهي خطوة تمثل نقطة تحول في كيفية تمويل الوصول المجاني إلى الذكاء الاصطناعي.
في هذه المرحلة الأولى، لا تظهر الإعلانات إلا لـ حسابات مجانية وباقة ChatGPT Goبشرط أن يكون المستخدم بالغًا ومسجلاً دخوله. أما الباقات المدفوعة الأعلى (Plus، Pro، Business، Enterprise، وEducation) فتبقى، على الأقل في الوقت الحالي، خالية تمامًا من الإعلانات. هدف الشركة المعلن واضح: تحمل تكاليف البنية التحتية المتزايدة دون إغلاق الباب أمام الاستخدام المجاني على نطاق واسع.
لماذا تضع شركة OpenAI إعلانات في ChatGPT؟
تقر OpenAI علنًا بأن حافظ على سرعة ChatGPT واستمرارية عمله لمئات الملايين من الأشخاص يمثل هذا استثمارًا ضخمًا في مراكز البيانات والرقائق عالية الأداء. لا يُجدي نموذج الاشتراك نفعًا إذا استمر غالبية المستخدمين في استخدام النسخة المجانية، لذا قررت الشركة التحول نحو تحقيق الربح من الإعلانات.
توضح الشركة أن ستساعد عائدات الإعلانات في تمويل الوصول المجاني والخيارات منخفضة التكلفةيُتيح هذا استمرار باقات "فري آند جو" دون تقليص كبير في الميزات. داخليًا، تتضمن الاستراتيجية جعل الإعلانات جزءًا أساسيًا من العمل، مع توقعات بأن تُشكّل نسبة كبيرة من إجمالي الإيرادات على المدى المتوسط.
الفكرة الأساسية هي أن المستخدم الذي لا يدفع اشتراكًا استمر في الحصول على ChatGPT قابل للاستخدام وقوي بشكل معقولمع ذلك، يتطلب الأمر في المقابل وجود محتوى دعائي. من وجهة نظر OpenAI، يتوافق هذا مع التزامها بنموذج هجين: مشتركين بدون إعلانات وعدد كبير من المستخدمين المجانيين الذين يتم تحقيق الربح منهم من خلال الإعلانات.
وتزعم الشركة أيضاً أنه في واجهة المحادثة، يمكن أن تصبح الإعلانات "قيّمة بشكل استثنائي" وأكثر فائدة من الصيغ الأخرىلأنها تتكيف بشكل أفضل مع السياق واحتياجات الشخص في تلك اللحظة. إلا أن هذا الرأي يثير أيضاً مخاوف بشأن مدى تأثير المنطق التجاري على المساعد الذي يستخدمه الكثيرون في مهام حساسة.
كيف وأين تظهر الإعلانات داخل المحادثة؟
يتم دمج الإعلانات في تجربة المستخدم بطريقة غير ملحوظة نسبياً: تظهر هذه العناصر ككتل منفصلة في نهاية الرد من خلال برنامج الدردشة الآلي، وليس ضمن النص الرئيسي. ووفقًا للشركة، فإن الهدف هو تمكين المستخدم من تحديد الجزء الذي يمثل الرد المُولّد بواسطة الذكاء الاصطناعي والجزء الذي يمثل المحتوى المدفوع بنظرة سريعة.
يظهر كل قسم إعلاني تم وضع علامة واضحة تشير إلى أنها "برعاية". أو ما شابه، وبتصميم مرئي يميزها عن الاستجابة الطبيعية. وتؤكد OpenAI مرارًا وتكرارًا أن الإعلانات لا تُعرض كتوصيات محايدة من النموذج، بل على حقيقتها: إعلانات مدفوعة من قِبل شركة.
في الوقت الحالي، يقتصر طرح المنتج على المستخدمون البالغون في الولايات المتحدة الذين يستخدمون ChatGPT Free أو Go أثناء تسجيل الدخول. إذا اتصلت من إسبانيا أو أي دولة أوروبية أخرى، فستظل التجربة خالية من الإعلانات في الوقت الحالي، على الرغم من أن هذا من المرجح أن يتغير إذا أسفرت الاختبارات الأولية عن نتائج إيجابية للشركة.
تُظهر المواد الرسمية التي نشرتها OpenAI أمثلةً حيث، بعد ردٍّ حول وصفات الطعام، تظهر إعلانات لمحلات السوبر ماركت، وخدمات توصيل الطعام، أو مجموعات المكونات الغذائية.النمط هو نفسه دائماً: أولاً رد ChatGPT، وأسفله مباشرة، كتلة مميزة بوضوح على أنها إعلان متعلق بالموضوع الذي تمت مناقشته.
كيف يقرر ChatGPT أي إعلان يعرض؟
يعتمد نظام الإعلانات على عدة عوامل لاختيار الإعلان الذي يراه كل شخص. وتوضح شركة OpenAI ذلك. يعتمد الاختيار على موضوع المحادثة الجارية.، وسجل المحادثات وكيف تفاعل المستخدم سابقًا مع الإعلانات الأخرى داخل المنصة.
إذا كنت تسأل عن قوائم طعام صحية، أو حميات غذائية، أو وصفات طعام لفترة من الوقت، فمن المحتمل أن ترى الإعلان عن المنتجات الغذائية، أو محلات السوبر ماركت، أو خيارات توصيل الطعامإذا كنت تخطط لرحلة، فيمكن أن يركز قسم الإعلانات الممولة على الفنادق أو التأمين أو منصات النقل. المهم هو أن يكون الإعلان ذا صلة بما تتحدث عنه، أي إعلانات سياقية.
عندما يتوفر العديد من المعلنين لنفس السياق، يعطي النظام الأولوية الإعلان الذي تعتبره الأكثر صلة بالنسبة للمحادثة وملف تعريف الاستخدام المُكتشف. يتم اتخاذ كل هذا تلقائيًا، دون أن يرى المُعلن المحتوى الدقيق للمحادثة، بل بالاستفادة من المعلومات التي تمتلكها الخدمة نفسها بالفعل حول عاداتك داخل ChatGPT.
وفي الوقت نفسه، تصر شركة OpenAI على أن لا تُغير الإعلانات الاستجابة التي يُولدها الذكاء الاصطناعي.بمعنى آخر، يُضاف المحتوى المدعوم لاحقًا، لكن لا يُعاد صياغة ردّ النموذج الأصلي أو تعديله ليناسب المعلن. وهنا تكمن المشكلة الأكثر حساسية: فرغم حديث الشركة عن "استقلالية الردود"، يخشى العديد من المستخدمين أن يصبح شكل الردود ونبرتها، مع مرور الوقت، أكثر ملاءمةً للإعلانات.
الخصوصية والبيانات: ما يراه المعلنون (وما لا يرونه)
من أبرز المخاوف المصاحبة لظهور الإعلانات هو تأثيرها على الحوارات، خاصةً عندما يستخدم الكثير من الناس تطبيق ChatGPT لأمور شخصية أو متعلقة بالعمل أو الدراسة.اضطرت شركة OpenAI إلى التدخل لتوضيح البيانات المعنية والبيانات التي تبقى خارج نطاق وصول الأطراف الثالثة.
وتؤكد الشركة ذلك لا يمكن للمعلنين الوصول إلى المحادثات أو سجل المحادثات أو الذكريات. لا يتم جمع أي معلومات شخصية عن المستخدم، ولا أي معلومات تعريفية شخصية. بدلاً من ذلك، تتلقى العلامات التجارية معلومات مجمعة فقط حول أداء حملاتها: عدد مرات الظهور، والنقرات، ومعدلات التفاعل، وقليل من المعلومات الأخرى.
تؤكد الشركة أن الإعلانات "مصممة لاحترام الخصوصية". وهذا يعني أنه على الرغم من استخدام سياق الاستخدام لجعل الإعلانات أكثر ملاءمة، لا تتم مشاركة المحتوى الحرفي لما يكتبه المستخدم مع الشركات التي تدفع مقابل الظهور. تتم عملية التخصيص داخل أنظمة OpenAI، ويتم إرسال البيانات إلى المعلنين كإحصاءات عامة فقط.
توجد أيضًا قيود موضوعية: لا يتم عرض أي إعلانات لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا ولا في المحادثات المتعلقة بالمسائل الحساسة أو الخاضعة للتنظيم، مثل الصحة والصحة النفسية أو سياسة. علاوة على ذلك، تعد الشركة بضوابط صارمة على من يمكنه الإعلان في محاولة للحد من مخاطر عمليات الاحتيال والرسائل المضللة، وهي نقطة حساسة بشكل خاص في بيئة يميل فيها المستخدمون إلى الثقة بما يقرؤونه.
أدوات تحكم المستخدم: خيارات لإدارة (أو تقليل) الإعلانات
على الرغم من أن التحول نحو الإعلان هو قرار مؤسسي، إلا أن OpenAI قد أدرجت العديد من الأدوات لتمكين ذلك يتمتع المستخدم ببعض التحكم فيما يراهمن إعدادات الحساب، يمكنك إدارة كل من تخصيص الإعلانات وبعض البيانات المرتبطة بسجل التصفح الخاص بك.
من جهة، من الممكن يمكنك تجاهل الإعلانات الفردية، وتقديم ملاحظاتك عليها، والاستفسار عن سبب عرض إعلان معين.كما يوفر خيار حذف البيانات المتعلقة بالإعلانات بنقرة واحدة وتعديل مستوى التخصيص في أي وقت، مما يقلل نظرياً من درجة التجزئة بناءً على نشاطك.
أمام من لا يرغبون برؤية الإعلانات الممولة في الخطة المجانية خياران. الأول هو قم بالترقية إلى اشتراك مدفوع مثل ChatGPT Plus أو Proوالتي تظل خالية من الإعلانات وتمنح أيضًا أولوية الوصول إلى نماذج أكثر قوة وحدود استخدام أكثر سخاءً.
أما الخيار الآخر، المصمم لأولئك الذين لا يرغبون في الدفع ولكنهم لا يرغبون أيضاً في مشاهدة الإعلانات، فيتكون من قم بتعطيل الإعلانات مقابل قبول حد أقل من الرسائل المجانية اليوميةبمعنى آخر، يمكنك البقاء على الخطة المجانية بدون إعلانات، ولكن ستحصل على عدد أقل من الاستشارات اليومية دون أي تكلفة إضافية. يمكنك تعديل هذا الإعداد في إعدادات حسابك بمجرد توفر هذه الميزة في منطقتك.
التأثير على التجربة والشكوك حول الحياد
إن ظهور الإعلانات على ChatGPT ليس مجرد تغيير في واجهة المستخدم؛ بل إنه يعيد فتح النقاش حول الثقة في الإجابات التي يولدها الذكاء الاصطناعيحتى الآن، تركزت المشاكل على ما يُسمى "الهلوسات": وهي استجابات مُختلقة أو غير دقيقة ناتجة عن قصور النموذج. ومع دخول الإعلانات في هذا السياق، ظهر مصدر ثانٍ للشك.
يشير النقاد والمحللون إلى أنه لكي يكون الإعلان مربحًا، يجب أن يكون مندمجًا جيدًا في السياق وجذابًا. ويتمتع ChatGPT بميزة في هذا الصدد، لأنه إنها قادرة على تشكيل نبرة وشكل ردودها بشكل لا يضاهيه سوى عدد قليل من المنصات الأخرى.يكمن القلق في أنه حتى لو ظل الإعلان منفصلاً من الناحية الفنية، فقد ينتهي الأمر بالرسالة العامة إلى أن تكون موجهة نحو تشجيع المزيد من النقرات أو التحويلات.
تصرّ OpenAI على وجود "استقلالية الردود" فيما يتعلق بالإعلاناتوتُصمَّم قرارات الإجابة بما يخدم مصلحة المستخدم، لا مصالح المعلنين. مع ذلك، فإن مجرد عرض الإعلانات في نفس البيئة التي تطلب فيها النصيحة يجعل الكثيرين أكثر حذرًا في إجاباتهم، لا سيما فيما يتعلق بالمسائل المالية، أو الصحة، أو القرارات الشخصية الهامة.
في هذا السياق، فإن التوصية الأكثر تكراراً بين الخبراء واضحة: استخدم ChatGPT كأداة، ولكن تحقق من المعلومات الأساسية من خلال وسائل أخرى.إن حقيقة أن برنامج الدردشة الآلي يمكن أن يعمل كصديق مقرب أو مستشار أو مدرس لا تعني أنه يجب علينا أن نفترض أن كل ما يقوله خالٍ من التحيز التجاري، خاصة في سيناريو يتزايد فيه الضغط لتحقيق الربح.
الضغوط الاقتصادية والمنافسة ومستقبل النموذج
لا يُنظر إلى إدخال الإعلانات على أنه مجرد تجربة معزولة، بل كجزء من إعادة ضبط عالمية لنموذج أعمال OpenAIتُعد تكاليف التشغيل اللازمة للحفاظ على ChatGPT على نطاق عالمي هائلة، وتتطلع الشركة إلى تنويع مصادر إيراداتها من خلال الجمع بين الاشتراكات واتفاقيات الأعمال والمعاملات المستقبلية عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي، والآن الإعلانات.
يشير محللو الصناعة إلى أن لدى OpenAI توقعات طموحة للغاية للسنوات القادمة، مع مليارات الدولارات على المحك في شكل عائدات إعلانية إذا نجحت هذه الصيغة، فسيركز الإعلان بشكل أساسي على قاعدة المستخدمين الذين لا يدفعون أو يختارون خططًا منخفضة التكلفة مثل Go، بينما يتم تقديم المستويات المميزة كملاذ خالٍ من الإعلانات لأولئك الذين يفضلون الدفع مقابل تجربة أنظف.
في الوقت نفسه، تحاول الشركات المنافسة تمييز نفسها بطريقة معاكسة تماماً. على سبيل المثال، شركة أنثروبيك. قررت عدم إدخال الإعلانات في مساعدها كلود وتسوق الشركة منصتها على أنها "مساحة للتأمل خالية من الإعلانات"، وهو عرض يهدف إلى كسب ثقة الجمهور وتعزيز حيادها. في المقابل، تركز استراتيجية OpenAI على التوسع والربحية، مستفيدةً من قاعدة مستخدميها الضخمة.
والنتيجة هي صراع بين نموذجين: ChatGPT التي تفتح أبوابها لعائدات الإعلانات، في حين تحاول البدائل الأخرى الاستفادة من نفور المستخدمين من الإعلانات. وستحدد استجابة المستخدمين لهذه الاختبارات في الولايات المتحدة إلى حد كبير سرعة وطريقة... ستنتشر الإعلانات في نهاية المطاف إلى أسواق أخرى مثل إسبانيا وبقية أوروبا.
تشير كل الدلائل إلى أن الإعلان على ChatGPT ليس مجرد تجربة عابرة، بل بداية عهد جديد يُصبح فيه الوصول المجاني إلى الذكاء الاصطناعي ممولًا إلى حد كبير من خلال الإعلانات المدفوعة. تعد OpenAI بالحفاظ على حدود واضحة بين الردود والإعلانات، وحماية الخصوصية، وتوفير سبل للحد من تأثيرها، إلا أن التوازن بين الربحية والثقة سيكون هشًا: فمن الآن فصاعدًا، سيتعين على كل مستخدم أن يقرر مدى جدوى التعايش مع الإعلانات أو الترقية إلى الخيارات المدفوعة لمواصلة استخدام روبوت الدردشة دون هذا القيد.
