تقدم Microsoft عرضًا أوليًا متحركًا إلى حد ما في عالم الأجهزة اللوحية. كان نموذجه محط اهتمام الصحافة والمستهلكين لعدة أشهر حتى إطلاقه رسميًا. كانت هناك صدمات في الولايات المتحدة ، ولكن في أوروبا العملاء الذين اشتروا Surface RT في مرحلة ما قبل البيع حتى 26 أكتوبر ، فإنهم يعانون تأخيرات كبيرة في التسليم. كإجراء تعويضي ، منحهم ريدموندز بطاقة هدية بقيمة 50 يورو لإنفاقها في متجر Microsoft Store عبر الإنترنت.
يشعر المستهلكون الأوروبيون بالارتباك والإحباط لأنهم قاموا بإنفاق مبالغ ولم يتلقوا المنتج المطلوب.
ينبع الارتباك من الرسائل المختلطة التي يرسلها عملاق الكمبيوتر إلى المشترين. في البداية ، عندما أدرك الناس أن Surface RT لم يكن قادمًا وأن الإنترنت كان يتردد ومليئًا بالشائعات ، صعدت Microsoft واعترفت بالمشكلات واعتذرت وصرحت بأن لن تصل الأجهزة اللوحية قبل نوفمبر. على الرغم من أن هذا كان مريرًا بعض الشيء ، إلا أنه كان أسبوعًا فقط.
ومع ذلك ، يبدو أن كل شيء سيتم إصلاحه ، وبوجود رسالة على Twitter أشاروا إلى أن المستهلكين يمكنهم الراحة وأن الأجهزة اللوحية ستصل في التاريخ المحدد في البداية ، أي حوالي 26 أكتوبر.
نحن في 31 ولم يصلوا بعد. وقد أدى ذلك إلى إضافة الوقود إلى النار ، واشتكى المستهلكون بمرارة.
قام رجال ريدموند بترجمة صوت الشرق الأوسط وأفريقيا الشعور بالذنب وفهم أن طريقة حلها هي أن يكون لديك لفتة تحترم أولئك الذين وضعوا ثقتهم وأموالهم في منتجاتهم. وهكذا يأتي الحل لكثير من الأوروبيين ، ومن بينهم ليس الإسبان. نحن نعلم ذلك بالفعل لن يصل Surface RT إلى إسبانيا إلى الموجة الثانية من الولادات. ربما ، بالنظر إلى الحاضر ، أنقذنا الكثير من المعاناة.
ومن اللافت للنظر أن مايكروسوفت لديها أيضا مشاكل التوزيع في الولايات المتحدة حيث الموديلات 32 جيجا بايت الخاصة بك تم بيعها بالكامل بعد فترة وجيزة من طرحه للبيع المسبق. ربما يكون هذا أحد أعراض سوق الغليان للأجهزة اللوحية حيث لا توجد رهانات مؤكدة وليس من السهل أبدًا حساب عدد الأجهزة التي سيتم بيعها. بشكل لا يصدق ، حدث هذا أيضًا لشركة Apple مع باد البسيطة، ملك من النموذج الأبيض غير متوفر في الولايات المتحدة. في 3 أيام فقط. كما قلنا ، السوق مجنون.
مصدر: الجيب الوبر