قبل أيام، أطلقت شركتا أسوس وجوجل برامج لتعويض المستهلكين الذين اشتروا جهاز نيكسوس 7 قبل طرح طراز 32 جيجابايت، مما أدى إلى تخفيض تدريجي في سعر طراز 16 جيجابايت وإيقاف إنتاج طراز 8 جيجابايت. خطة جوجل واضحة وناجحة. مع ذلك، ساد بعض اللبس حول خطة أسوس، واضطرت الشركة الكورية الجنوبية إلى توضيح أنها لن تعوّض من اشتروا الجهاز اللوحي عبر متجر جوجل بلاي.
أعلنت الشركة المصنعة للجهاز اللوحي ذي الشاشة 7 بوصات في البداية أن جميع عملائها في أوروبا الذين اشتروا الجهاز وسجلوه سيحصلون على قسيمة خصم بقيمة 30 يورو لمتجرها الإلكتروني. لكن العديد ممن اشتروا الجهاز من متجر جوجل بلاي لم يحصلوا على أي قسيمة. ونتيجة لذلك، بدأوا بالتذمر، ما اضطر الشركة إلى إصدار بيان توضيحي يفيد بأنها ستمنح القسيمة فقط لمن اشتروا الجهاز عبر قنوات التوزيع المادية وبعض المتاجر الإلكترونية الرسمية ، والتي لا تشمل متجر جوجل بلاي. إليكم الرابط الذي يمكنكم من خلاله التسجيل في هذا العرض الترويجي إذا كنتم مؤهلين.
بعد ساعات قليلة من إعلان الشركة المصنعة عن هذه المبادرة، صرّحت شركة ماونتن فيو بأنّ مشتري الجهاز اللوحي عبر متجرها الإلكتروني سيحصلون على استرداد لفرق السعر لنسخة 16 جيجابايت، وذلك ضمن برنامج لتعديل أسعار الأجهزة. يهدف هذا البرنامج إلى حماية أسعار منتجاتها ، ومن المرجح أن يوفر آلية تعويض عند حدوث مثل هذه التعديلات. تُعدّ تغييرات الأسعار شائعة في سوق شديدة التنافسية، ما يُجبر الشركات في كثير من الأحيان على مراجعة استراتيجياتها الأولية لتجنب خسارة حصتها السوقية.
إليكم رابط صفحة الويب التي أطلقتها جوجل لمعالجة هذه المشكلات.
المصدر: سلاش جير