اضطراب النطاق الدولي في مايكروسوفت أزور لقد تم تهميش الخدمات الرئيسية مثل مايكروسوفت 365, اكس بوكس لايف, ماين كرافت y مساعد طياربدأ الانقطاع عند الظهر تقريبًا، ووفقًا للتقارير الأولية، فقد أثر على المستخدمين الأفراد والشركات في مناطق متعددة.
واعترفت الشركة بأن الحادث كان بسبب تغيير التكوين العرضي على البنية التحتية لـ Azure. لتحقيق استقرار المنصة، العودة إلى آخر تكوين صالح معروف، وهي العملية التي قد يستغرق نشرها حوالي 30 دقيقة، مع التعافي الذي سيأتي تدريجيا على مدى الساعات القليلة القادمة.
ما هو معروف حتى الآن
ارتفعت تقارير المستخدمين بشكل كبير على منصات التتبع مثل Downdetector، مع ارتفاع حاد في حوادث تسجيل الدخول, مزامنة البريد والوصول إلى الخدمات السحابية. بالإضافة إلى أدوات الإنتاجية، أُبلغ عن مشاكل في الوصول إلى خدمات الترفيه والألعاب الإلكترونية المرتبطة بنظام مايكروسوفت البيئي.
لا يقتصر التأثير على المنتجات الخاصة، فقد تأثرت أيضًا بعض خدمات الجهات الخارجية بانقطاع خدمة مزود الخدمة السحابية. ومن بين الحالات المذكورة في التقارير: كوستكو y ستاربكسوشركة الطيران ألاسكا الخطوط الجوية واعترف عبر مواقع التواصل الاجتماعي بأن الانقطاع أثر على أنظمته. تحقق في والتشغيل.
أشارت مايكروسوفت إلى أنها تعمل على استعادة النظام بالكامل كأولوية. ورغم أن العودة ستكون تدريجية، إلا أنه من المتوقع أنه مع التكوين المصحح ستستعيد الخدمات استقرارها تدريجيا.
- إنتاجية:الانقطاعات في Microsoft 365 (البريد، وTeams، وSharePoint، والخدمات المرتبطة بها).
- ألعاب:مشاكل الوصول إلى Xbox Live وMinecraft.
- IA:مشاكل Microsoft Copilot للاستفسارات والدعم.
- أطراف ثالثة:تم الإبلاغ عن اضطرابات معزولة في كوستكو وستاربكس وألاسكا إيرلاينز.
الوصول إلى إسبانيا وأوروبا
في إسبانيا ودول أوروبية أخرى، تزايدت البلاغات عن عدم قدرة المستخدمين على تسجيل الدخول أو الوصول إلى موارد السحابة. وأبلغت فرق تكنولوجيا المعلومات عن أعطال متقطعة في أدوات حيوية، مما اضطرها إلى تأجيل الاجتماعات. تأجيل البريد أو اللجوء إلى قنوات اتصال بديلة.
وكان التأثير غير متساوٍ عبر المناطق والخدمات، مع فترات من تقطع والنوافذ التي أصبحت فيها بعض الوظائف متاحة لفترة وجيزة مرة أخرى. يتناسب هذا التباين مع عملية الانتعاش التدريجي مرتبط بانتشار التكوين الصحيح عبر شبكة Azure.
السبب الفني وعملية الاسترداد
أصل المشكلة، الذي أكدته شركة مايكروسوفت على بوابة الحالة الخاصة بها، هو تغيير التكوين طُبِّقَت عن غير قصد، مما غيَّر توافر الموارد على المنصة. ولحل هذه المشكلة، أطلقت الشركة نشر آخر تكوين صحيح معروف (LKG)، وهي ممارسة شائعة للحد من نطاق أخطاء البنية التحتية.
يتطلب هذا الانعكاس عادةً بعض وقت الانتشار عبر مراكز البيانات والخدمات التابعة. تقدر مايكروسوفت حوالي 30 دقيقة لإكمال عملية الطرح، ويتوقع أن يبدأ المستخدمون في ملاحظة ذلك علامات التعافي حيث يتم تطبيق التصحيح على كافة المناطق.
أثناء العملية، من الممكن أن يظلوا قمم عدم الاستقرار أو وصول جزئي. التوصية العامة هي تجنب تغييرات التكوين الحرجة من جانب العميل واستشارة بوابة حالة Azure وMicrosoft 365 لمراقبة التقدم.
خلفية وسياق سوق الحوسبة السحابية
إنها ليست حالة معزولة: في آذار/ مارس حدث انقطاع كبير آخر بالفعل، مما أدى إلى حرمان آلاف المستخدمين من الوصول إلى البريد الإلكتروني والتطبيقات. علاوة على ذلك، يأتي هذا الحادث بعد فترة وجيزة من انقطاع هائل في أمازون ويب سيرفيسز (أوس)، الشركة الرائدة في السوق، وهو ما يوضح الاعتماد المتزايد للاقتصاد الرقمي على أجهزة الكمبيوتر فائقة السعة.
تحتل مايكروسوفت ثان الشركة الرائدة عالميًا في سوق الحوسبة السحابية، متقدمةً على جوجل. تُذكّر حوادث كهذه الشركات والهيئات الحكومية بأهمية تصميم استراتيجيات الاستمرارية والمرونة، وخاصة بالنسبة للعمليات الحرجة وخدمات المواطنين.
توصيات للمستخدمين والشركات
مع استقرار الخدمة، يُنصح بالتصرف بحكمة وإعطاء الأولوية للاحتياجات الأساسية. هذه الإرشادات من شأنها أن تُساعد في تقليل التأثير التشغيلي. تسريع العودة إلى الوضع الطبيعي عندما يعود Azure إلى أدائه الطبيعي:
- افحص ال حالة الخدمة على بوابات Azure وMicrosoft 365 الرسمية قبل تطبيق التغييرات.
- تجنب تسجيل الخروج من الحسابات النشطة بالفعل لمنع فرض عمليات تسجيل دخول جديدة. تسجيل الدخول.
- تأجيل عمليات النشر أو المهام الحرجة حتى استقرار أن تكون متسقة.
- تفعيل خطط الطوارئ: الوصول دون اتصال بالإنترنت إلى المستندات وقنوات الاتصال البديلة والنسخ المحلية المؤقتة.
وعلى الرغم من أن الحكم كان مهما بسبب نطاقه، إلا أن السرعة تحديد الأصل ومن شأن العودة إلى الوضع الطبيعي أن تسمح بالتعافي التدريجي على المدى القصير. وسيساعد الانتباه للإعلانات الرسمية والمحافظة على إجراءات الطوارئ في تجاوز أي تداعيات. التقطع المتبقي حتى التطبيع الكامل.
